Uslovi korišćenja

Uslugu pruža POPUNI — pun poslovni naziv (npr. Zakazano d.o.o. Beograd) (Republika Srbija). Usluga obuhvata platformu Zakazano: sajt salona sa online zakazivanjem, admin panel i prateće funkcije po izabranom paketu.

Korisnik je salon — pravno lice ili preduzetnik. Uslovi se prihvataju otvaranjem naloga. Ako otvarate nalog u ime salona, potvrđujete da ste za to ovlašćeni.

Prvih 14 dana su besplatni i ne traže karticu. Probni period ističe sam — ne pretvara se u plaćenu pretplatu i ne moramo vam ništa naplatiti da bi prestao.

Po isteku sledi poštedni rok od 7 dana u kom salon radi normalno, uz upozorenje u admin panelu. Ako ni tada ne izaberete paket, sajt se privremeno zatvara, a podaci ostaju sačuvani.

Cene su iskazane u evrima, mesečno po salonu: Solo €10, Tim €20, Salon+ €35. Naplata ide unapred, za mesec dana korišćenja, preko procesora Stripe. Mi ne vidimo i ne čuvamo podatke o vašoj kartici.

Nema provizije po rezervaciji. Cena paketa je jedino što naplaćujemo za platformu.

Troškove trećih strana koje salon sam uključi — SMS, Viber i WhatsApp poruke, kao i provizije procesora kartica — snosi salon po cenovniku tog provajdera. Na te iznose ne dodajemo maržu; prefakturišemo ih ili ih plaćate direktno provajderu.

Cene možemo promeniti uz najavu od najmanje 30 dana na email adresu vlasnika. Ako vam nova cena ne odgovara, možete otkazati pre nego što počne da važi.

Otkazujete kad želite, bez otkaznog roka i bez naknade. Pretplata važi do kraja plaćenog perioda i ne obnavlja se.

Već započet mesec se ne refundira, osim ako usluga nije bila dostupna našom krivicom — tada srazmerno umanjujemo sledeći račun ili vraćamo novac.

Pre otkazivanja preuzmite svoje podatke; izvoz je dostupan na klik u admin panelu. Podatke brišemo 90 dana po prestanku pretplate, osim onoga što moramo da čuvamo po poreskim propisima.

Vaši. Mušterije, termini, istorija i sadržaj sajta pripadaju salonu. Mi ih obrađujemo isključivo da bismo pružili uslugu, po Ugovoru o obradi podataka.

Ne prodajemo vaše podatke, ne koristimo ih za oglašavanje i ne kontaktiramo vaše mušterije u svoje ime.

Kao korisnik platforme obavezujete se da:

• unosite tačne podatke o salonu, uslugama i cenama, i da poštujete termine koje mušterije zakažu;
• imate pravni osnov da unesete podatke svojih mušterija i da ih obavestite kako se koriste;
• čuvate pristupne podatke i ne delite nalog sa neovlašćenim licima;
• ne koristite platformu za nezakonit sadržaj, slanje neželjenih poruka niti za obilaženje tehničkih ograničenja.

Kod grubog ili ponovljenog kršenja možemo privremeno ograničiti ili ugasiti nalog. Osim u slučaju ozbiljne zloupotrebe, prvo vas obaveštavamo i ostavljamo rok da se stvar ispravi.

Trudimo se da platforma radi neprekidno, ali ne garantujemo rad bez ijednog prekida. Planirane radove najavljujemo unapred kad su predvidivi.

Ne odgovaramo za prekide koje izazovu treće strane van naše kontrole (hosting, provajder poruka, procesor plaćanja, internet provajder) ni za više sile.

Uslugu pružamo sa pažnjom dobrog stručnjaka, ali platforma ne zamenjuje vaše poslovne odluke. Ne odgovaramo za izgubljenu dobit, nedolaske mušterija niti za posrednu štetu.

Naša ukupna odgovornost prema salonu ograničena je na iznos koji je taj salon platio u poslednja tri meseca pre nastanka štete. Ovo ograničenje ne važi za štetu prouzrokovanu namerno ili grubom nepažnjom, niti za povredu prava ličnosti.

Uslove možemo menjati. Bitne izmene najavljujemo najmanje 30 dana unapred na email vlasnika salona. Nastavak korišćenja posle tog roka znači prihvatanje novih uslova; ako ih ne prihvatate, možete otkazati bez naknade.

Primenjuje se pravo Republika Srbija. Sporove prvo pokušavamo da rešimo dogovorom — pišite na hello@zakazano.rs. Ako to ne uspe, nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu.